Política de envíos

1. Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Una vez enviado el pedido, el plazo habitual de entrega en España peninsular es de 24 a 72 horas laborables.

Como referencia, el plazo total estimado desde la compra es de 2 a 5 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por días festivos, periodos de alta demanda, condiciones climatológicas o incidencias logísticas ajenas a MST.

En productos en preventa o reserva, se aplicará el plazo de entrega indicado específicamente en la ficha del producto.

Si un pedido contiene productos WEAR THE STUDIO y SERIE 01, todos se prepararán y entregarán juntos. El plazo aplicable será el del producto que requiera más tiempo de preparación.

2. Costes de envío

El checkout calcula automáticamente el coste según el país, el código postal y el subtotal de productos, antes de realizar el pago.

Actualmente no realizamos envíos a otros países ni a Madeira o Azores.

En Canarias, Ceuta y Melilla pueden existir trámites o costes fiscales/aduaneros adicionales cuando corresponda.

3. Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar su estado.

Asegúrate de introducir correctamente tu dirección, teléfono y correo electrónico al realizar el pedido.

4. Entrega del pedido

Los envíos de MST. se realizan actualmente a través de MRW.

Se realizará un intento de entrega en la dirección indicada. Si no te encuentras disponible, el transportista podrá depositar el pedido en un MRW Point u oficina cercana para que puedas recogerlo dentro del plazo indicado.

Si el pedido no se recoge y debe ser enviado nuevamente por una causa atribuible al destinatario, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.

Si tu pedido incluye un reloj SERIE 01 y contemplas devolverlo, conserva su caja original, accesorios y elementos incluidos en estado impecable y protégelos con un embalaje exterior adecuado durante el transporte de vuelta. Cualquier pérdida de valor se evaluará conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

5. Incidencias en el envío

Si detectas cualquier incidencia relacionada con tu pedido, como un retraso prolongado, daños en el paquete, problemas en la entrega o un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible en info@modstudio.es.

Si el problema es atribuible a MST. o al transporte contratado por nosotros, nos encargaremos de gestionarlo sin coste adicional para ti.